ورشة لابس
English
الأدواتمن نحنتواصل
English

المساعدة — Warsha Emails

ابدأ من الأسئلة الشائعة. وإن لم تجد جوابك، تواصل معنا واذكر رقم الإصدار.

أسئلة شائعة

هل تستطيعون قراءة بريدي؟

يقرأ المساعد آليّاً بلا بشر، ولا يُخزَّن المحتوى عندنا أصلاً — يُقرأ لحظةً من صندوقك ثمّ يُنسى. وثمّة ضوابط مبنيّة تمنع موظّفينا من الوصول إلى محتوى صندوقك أو كلمته، وكل وصول إداريّ مسجَّل.

هل يمكن أن يُرسل رسالةً بلا إذني؟

لا. المساعد لا يملك إلا اقتراح طلب، ولا يُرسل إلا ما وافقت عليه بالضبط. والشيئان الوحيدان اللذان يُرسلان دون نقرة منك في لحظتهما هما ما فعّلته أنت: الردّ التلقائي، والرسالة المجدولة بعد موافقتك.

بريد شركتي مدعوم؟

نعم — أيّ بريد يدعم IMAP/SMTP، ومنه Gmail وYahoo بكلمة مرور تطبيق، وOutlook وMicrosoft 365 بالدخول عبر مايكروسوفت. ونفحص الاتّصال قبل حفظ أي شيء.

ماذا يحدث إن أوقفت الاشتراك؟

تعود إلى الطبقة المجانية، ولا يتأثّر صندوقك عند مزوّدك بشيء — فليست لدينا منه نسخة نحجبها عنك. وهذا مبدأ ثابت في الورشة: انتهاء الرخصة لا يحجب بياناتك أبداً.

هل هي منطلقة الآن؟

انطلقت على المتصفّح في ١٣ أكتوبر ٢٠٢٦. وتطبيقا أندرويد وآيفون في الاختبار، ويُعلَن موعدهما حين يُنشران في المتجرين.

قبل التواصل

  • اطّلع على صفحة حلّ المشاكل — أغلب الأعطال الشائعة موصوفة فيها بحلّها.
  • حدّث لأحدث إصدار. كثير من الأعطال المبلّغ عنها مُصلَحة أصلاً.
  • جهّز رقم الإصدار ونظام التشغيل ولقطة شاشة إن أمكن.

يمكنك التحقّق بنفسك

شغّل أي مراقب شبكة — جدار ويندوز أو Wireshark أو سواهما — والبرنامج يعمل. ستظهر لك اتصالان لا غير: تفعيل الرخصة مرّة واحدة، وفحص التحديثات. ولا شيء غيرهما.

وفحص التحديثات نفسه طلب لملف ثابت يحمل رقم النسخة والمنصّة فقط: لا معرّف تنصيب، ولا هاش جهاز، ولا إحصاءات استخدام.